Đây là tài liệu quy định quyền và nghĩa vụ giữa người chơi và fily88 khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không dùng từ ngữ pháp lý khó đọc — để bạn thực sự biết mình đang đồng ý với điều gì trước khi bắt đầu.
Tóm tắt nhanh
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điều cốt lõi mà bất kỳ người chơi fily88 nào cũng nên nắm rõ.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fily88. Tài khoản dưới tuổi bị phát hiện sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư xử lý theo quy định.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản fily88. Tạo tài khoản trùng lặp để lách quy định bonus hoặc vượt giới hạn giao dịch là vi phạm nghiêm trọng.
Fily88 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi. Không nhận tiền từ bên thứ ba hoặc bằng phương thức ẩn danh.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại fily88 đều có điều kiện hoàn cược cụ thể. Đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận — bạn không thể rút tiền bonus trực tiếp.
Fily88 có quyền yêu cầu xác minh CCCD/CMND trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là bước bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Bất kỳ hành vi gian lận nào — dùng bot, khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền, đa tài khoản — đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư không có ngoại lệ.
Phiên bản: 4.2
Có hiệu lực: 01/11/2024
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:
Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng của fily88, không phân biệt quốc tịch hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức nào khác trong tương lai). Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức có giá trị pháp lý trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fily88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: Fily88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ điều kiện trên. Mọi thắng cược phát sinh từ tài khoản không đủ điều kiện sẽ bị coi là vô hiệu và không được thanh toán.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fily88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay IP khác nhau — đều là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản fily88. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân. Fily88 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép vì lý do người chơi không bảo mật đúng cách.
Fily88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lần rút tiền đầu tiên, khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, ảnh chụp cầm tài liệu. Tài khoản không hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ fily88. Số dư thật còn lại (không bao gồm tiền bonus chưa hoàn cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.
Fily88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Fily88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp thông tin tài khoản.
Thời gian ghi nhận tiền nạp thường từ 1–5 phút. Trong trường hợp giao dịch chưa được ghi nhận sau 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ fily88 kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai).
Fily88 cam kết xử lý lệnh rút tiền qua MoMo và ZaloPay trong vòng 15 phút, qua Internet Banking trong vòng 30 phút trong giờ hành chính. Lệnh rút tiền được gửi ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo. Người chơi chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp — không rút về tài khoản bên thứ ba.
Về phí giao dịch: Fily88 không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn — thường là 0% với MoMo và ZaloPay trong hạn mức miễn phí hàng ngày theo chính sách của từng ví.
Fily88 tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch bất thường — nạp tiền lớn ngay sau khi đăng ký, rút tiền ngay mà không có hoạt động đặt cược đáng kể, hoặc giao dịch có dấu hiệu cơ cấu tránh ngưỡng báo cáo — sẽ bị ghi nhận và điều tra. Fily88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Fily88 thường xuyên cung cấp các chương trình bonus cho người chơi. Tuy nhiên cần hiểu rõ một số nguyên tắc cơ bản sau:
Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại chương trình khuyến mãi. Fily88 giữ quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước — trừ các chương trình đã được người chơi kích hoạt và đang trong quá trình hoàn cược.
Mọi lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống fily88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Fily88 không chịu trách nhiệm cho việc người chơi chọn sai kèo, sai số tiền hoặc sai loại cược do lỗi của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả ván chơi — ví dụ mất kết nối đột ngột giữa ván, lỗi phần mềm hiển thị kết quả sai hoặc trục trặc server — fily88 giữ quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận là sẽ không được thanh toán.
Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ so với lịch ban đầu, fily88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược. Nếu trận đấu được tái tổ chức trong vòng 36 giờ và không có thông báo hủy cược, cược ban đầu vẫn có hiệu lực. Quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao được nêu chi tiết trong mục quy tắc thể thao của nền tảng.
Cam kết của chúng tôi
Nhiều nền tảng viết điều khoản dài dòng để bảo vệ chính họ. Fily88 tiếp cận khác: điều khoản của chúng tôi thiết lập ranh giới rõ ràng cho cả hai phía — người chơi biết quyền của mình, chúng tôi biết trách nhiệm của mình. Không có điều khoản mập mờ để sau này giải thích theo hướng bất lợi cho người chơi.
Điều khoản viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không dùng từ ngữ pháp lý mơ hồ mà người thường không hiểu được.
Mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký.
Fily88 có quy trình tranh chấp nội bộ trong 24 giờ và cho phép leo thang lên cơ quan quản lý độc lập.
Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fily88 và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo đến khóa tài khoản vĩnh viễn:
Hậu quả của vi phạm: Tùy mức độ, fily88 có thể: cảnh báo lần đầu, tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra, hoặc khóa vĩnh viễn không hoàn trả số dư. Các vi phạm nghiêm trọng như rửa tiền hoặc gian lận thanh toán sẽ được chuyển thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
Fily88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và cố gắng duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên fily88 không thể cam kết nền tảng sẽ không bao giờ gián đoạn vì các lý do ngoài tầm kiểm soát như: sự cố hạ tầng internet quốc tế, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
Trách nhiệm tài chính của fily88 đối với người chơi trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất. Fily88 không chịu trách nhiệm cho: lợi nhuận kỳ vọng nhưng không thực hiện được, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
Người chơi thừa nhận rằng cá cược có rủi ro mất tiền thực sự và việc tham gia là quyết định tự nguyện dựa trên đánh giá cá nhân. Fily88 không chịu trách nhiệm cho tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược, dù người chơi có sử dụng thông tin hay phân tích từ nền tảng như một phần trong quyết định của mình.
Fily88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp lý. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt tại fily88.best/privacy-policy — được coi là một phần không tách rời của bản điều khoản này.
Cam kết cốt lõi của fily88 về dữ liệu: thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý theo nghĩa vụ pháp lý; người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@fily88.best.
Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào với tài khoản fily88, người chơi thực hiện theo quy trình sau:
Trong thời gian xử lý tranh chấp, fily88 sẽ không đơn phương khóa tài khoản hoặc tịch thu số dư liên quan đến nội dung tranh chấp trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về gian lận.
Fily88 có quyền cập nhật bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi (điều kiện hoàn cược, phí giao dịch, quy trình KYC), fily88 cam kết thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản.
Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc sửa lỗi ngữ pháp không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý, fily88 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fily88 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là người chơi đã đọc và đồng ý với nội dung mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thật trước ngày có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về bản Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản fily88, người chơi có thể liên hệ qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ fily88 gồm nhân viên người thật, nói tiếng Việt, hoạt động 24 giờ 7 ngày trong tuần. Fily88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tranh chấp trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
Phiên bản: 4.2
Có hiệu lực: 01/11/2024
Nền tảng fily88
Điều khoản không phải để ràng buộc người chơi — mà để đảm bảo sân chơi công bằng cho tất cả. Fily88 tin rằng người chơi hiểu rõ quy tắc sẽ có trải nghiệm tốt hơn và ít tranh chấp hơn về lâu dài.
Giải đáp
Tài liệu liên quan
Điều khoản này đọc cùng với các tài liệu chính sách dưới đây để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của tất cả các bên.
Chi tiết về cách fily88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Đọc chính sáchCông cụ tự giới hạn, dấu hiệu cảnh báo và nguồn hỗ trợ cho người chơi cần kiểm soát.
Đọc chính sáchGiải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản, giao dịch và trò chơi tại fily88.
Xem câu hỏiHiểu thêm về lịch sử, sứ mệnh và cam kết của fily88 với người chơi Việt Nam.
Tìm hiểu thêmĐăng ký miễn phí · Thưởng nạp đầu tối đa 5.000.000 ₫ · Rút tiền 15 phút · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 · Sân chơi minh bạch và công bằng